Qui sommes-nous ?

SOCIETE FRANCAISE

D&F LUXURY est une Société à actions simplifiées 100% française.

Son siège social est basé à Pau dans les Pyrénées-Atlantiques ( 64 )

Toutes nos expéditions sont effectuées depuis la FRANCE, donc pas de surprise douanière, de livraison perdue ou de garantie fantôme.

Nous sommes propriétaires de nos pierres et ne sommes pas des intermédiaires.

La loi française exige une transparence totale dans le commerce des pierres gemmes et perles.

Choisir D&F Luxury c’est s’assurer d’obtenir un produit authentique.

AUTHENTICITE

Toutes les gemmes de D&F Luxury sont des pierres provenant de gisements naturels du monde entier.

Aucune pierre artificielle, synthétique ou d’imitation ne sera présente dans notre catalogue.

Une attestation de garantie vous sera délivrée sur simple demande.

De plus nous vous proposons de faire certifier votre pierre par les laboratoires G.I.A, I.G.I ou S.S.E.F.

TRANSPARENCE

Nos photos et vidéos vous permettent d’analyser nos pierres comme nulle part ailleurs.

Tous les détails de la pierre peuvent être scrutés, même ceux imperceptibles à l’œil nu.

Notre système de classification de clarté des pierres offre une transparence et vous oriente plus facilement vers vos désirs.

Les traitements que les pierres auraient pu subir sont bien sur indiqués comme l’oblige le

Décret n°2002-65 du 14 janvier 2002 relatif au commerce des pierres gemmes et des perles.

SECURITE

Toutes nos pierres sont stockées dans des coffres sécurisés.

Nos assurances se chargent de rembourser tout problème de logistique.

Les livraisons sont délivrées par le service de la poste colissimo pro et contre signature uniquement.

Au delà d’un certain montant , Chronopost et Fedex sont nos partenaires de livraisons.

Les paiements en ligne sont sécurisés par un service crypté haute protection.

GARANTIE

Tous vos achats sont sécurisés et remboursables jusqu’à 14 jours après réception.

Nos assurances vous garantissent une livraison ou un remboursement.

La nature de votre pierre est garantie avec notre service de certification.

TRACABILITE

Nos pierres sont suivies depuis leur extraction jusqu’à votre domicile.

Elles sont taillées pour la très grande majorité chez notre partenaire en Thaïlande.

Nous veillons particulièrement au respect des conditions de travail de nos fournisseurs.

La protection environnementale est capitale à nos yeux, tout exploitant minier pratiquant des actions douteuses n’aura pas sa place dans notre réseau.